NOS SERVICES

Chez Generix Group Amerique du Nord, nous offrons une grande variété de services afin de soutenir nos clients à toutes les étapes, partant du déploiement initial jusqu'au soutien lors du démarrage dans l'entrepôt. Nous bâtissons des relations à long terme avec nos clients, devenant un partenaire à part entière afin de développer des innovations technologiques et des avantages concurrentiels de la chaîne d’approvisionnement.

SERVICES D'IMPLANTATION

Le déploiement réussi de solutions vous permettra de récolter un maximum de bénéfices rapidement. Pour que cela se produise, il vous faut suivre une méthodologie d'implantation rigoureuse.

Au fil du temps nous avons développé une méthodologie standardisée et répétable qui inclut ces éléments clés:

- Conception par configuration
- Formation pratique dès le premier jour
- Validation continue au fil du processus d'implantation
- Documentation imbriquée et référence
- Déploiement sans modifications (aucun codage sur mesure)
- Simplification des processus



Une implantation réussie prévisible

SOUTIEN AU CLIENT

Nous sommes fiers de pouvoir fournir un soutien au client 24 heures par jour, 7 jours sur 7. Contactez-nous par téléphone ou prenez un ticket de soutien via le Portail Client de Generix Group. Un de nos experts se fera un plaisir de vous répondre. Nos outils avancés d'analyse nous permettent de surveiller vos systèmes et de vous contacter immédiatement en cas d'alerte. Notre but est de permettre à votre opération de fonctionner de façon optimale.

GESTION DU CHANGEMENT ET FORMATION

La gestion du changement fait partie intégrante de toute grande entreprise. Encouragez une adoption rapide et homogène du système dans tout votre entrepôt en faisant de la gestion du changement un aspect clé de votre processus de formation et d'implantation.

Nos formateurs travailleront avec vous pour bâtir une équipe fiable d'experts Solochain. Des services de formation continue sont aussi disponibles sur place ou en ligne.

Partenaires afin de bâtir le savoir

AUTRES SERVICES

Nous offrons une variété de services qui vous aideront à optimiser plusieurs aspects de votre opération :

- Service de vérification
- Optimisation de l'entrepôt
- Conformités de la chaîne d'approvisionnement
- Intégration des fournisseurs
- Exigences d’étiquetage

INTERESSÉ D'EN APPRENDRE D'AVANTAGE?

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